Slovenčina
EnglishPomoc právě teď
Připojte se k obrazovce uživatele a vyřešte problém společně. Bez cesty na druhý konec kanceláře nebo republiky.
← Všechny produkty
Buďte u toho.
ISL ONLINE · VZDÁLENÁ PODPORA
Buďte u toho.
I na dálku.
Pomozte uživatelům s problémem nebo se připojte k počítači bez obsluhy. S ISL Online máte vzdálenou plochu po ruce, ať pracujete odkudkoli.
Vzdálená podporaVaše IT
Vzdálený počítač
Jste daleko. Řešení je blízko.
JEDNODUŠE NA DÁLKU
Dvě cesty k počítači.
Jedno řešení pro podporu.
Přístup bez obsluhy
Na připravené počítače se připojíte i bez přítomnosti uživatele. Pro pravidelnou údržbu i nečekané potíže.
Provoz podle vás
Zvolte cloudovou službu nebo nasazení na vlastním serveru. Vhodnou variantu s vámi rádi probereme.
Jak souvisí s PDQ Connect?
ISL Online patří do portfolia PDQ a nabízí se jako samostatný produkt. Jeho technologie zároveň zajišťuje vzdálenou plochu v PDQ Connect. S výběrem vhodného produktu a licence vám rádi pomůžeme.
JAK TO FUNGUJE
Od hlášení problému k jeho řešení.
ISL Online propojí technika se vzdáleným počítačem. Při podpoře uživatele pracujete s jeho obrazovkou a pomáháte přímo v prostředí, kde problém vznikl. Pro pravidelnou správu lze předem nainstalovat agenta a nastavit oprávněný přístup bez obsluhy. K připravenému počítači se pak připojíte i bez přítomnosti uživatele.
- Soubory po rucePřenášejte a spravujte soubory mezi svým a vzdáleným počítačem.
- Více monitorů i restartPřepínejte mezi obrazovkami a po restartu pokračujte ve vzdálené relaci.
- Přístup pro správné lidiNastavte oprávnění techniků a využijte dvoufaktorové ověřování. Přenos relace je koncově šifrovaný.
FAQ
Časté dotazy
Co znamená souběžný uživatel?
Technik, který právě vede jednu nebo více relací. Licence určují počet souběžně pracujících uživatelů.
Co je vzdálená relace?
Jedno připojení ke vzdálenému počítači nebo mobilnímu zařízení.
Kolika zákazníkům mohu poskytovat podporu?
Počet koncových zákazníků není omezený. Limity zařízení pro přístup bez obsluhy se liší podle plánu.
Kolik zařízení mohu spravovat bez obsluhy?
Starter zahrnuje 10 zařízení, Standard 1 000. Vyšší plány podléhají pravidlům férového využívání, s počátečním limitem 5 000.
Kolik uživatelů může mít účet?
Starter zahrnuje jednoho uživatele, Standard 40. Vyšší plány mají počáteční limit férového využívání 55 uživatelů; navýšení řeší podpora.
Kde získám fakturu?
Při nákupu přes VirusLab vám fakturu poskytneme my. Při nákupu na webu ISL Online ji najdete ve svém účtu.
VIRUSLAB · ČESKO A SLOVENSKO
Zajímá vás
ISL Online?
Nechte nám kontakt. Probereme, jak chcete vzdálenou podporu používat, a pomůžeme vám s výběrem řešení.
+420 222 220 051Raději rovnou zavoláte? Jsme tu pro vás.